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Le prix final payé par le client est constitué du prix du produit et des frais d'expédition et/ou de collecte y afférents. ApiLand SRL ne facture aucun frais supplémentaire au client lors de l'achat du produit. Pour tout frais supplémentaire, vous pouvez nous contacter immédiatement par e-mail à en [email protected] .

Livraison et retour des produits

Plus de détails sur le mode et les conditions de livraison et de retour des produits peuvent être trouvés ici : Commandes de livraison et de retour

Résolution des plaintes

Toute réclamation concernant d'éventuels problèmes avec les produits sera portée à la connaissance d'ApiLand SRL pour résolution, dans un délai maximum de 24 heures à compter de sa réception. Si les produits sont endommagés lors de la livraison, le client peut demander la restitution des sommes déjà encaissées par ApiLand SRL dans un délai de 30 jours, mais pas d'autres compensations. SC ApiLand SRL condamne les tentatives de fraude et fournit tout le soutien nécessaire pour récupérer d'éventuelles pertes.

La valeur maximale des obligations d'ApiLand SRL envers tout client en cas de non-livraison ou de livraison inappropriée est le montant perçu par ApiLand SRL auprès de ce client.

ApiLand SRL assume la responsabilité des erreurs d'impression ou d'affichage concernant les prix, les caractéristiques des produits. Dans le cas où le prix du produit ou certaines caractéristiques du produit ont été mal saisis dans les bases de données ou mal affichés et que la livraison n'a pas encore été effectuée, notre société se réserve le droit d'annuler la livraison du produit concerné et d'en informer le client dans les plus brefs délais. le plus de temps possible sur l'erreur qui s'est produite.

La protection des consommateurs

Plus d'informations peuvent être trouvées ici: https://www.anpc.gov.ro/

Résolution des litiges

De plus amples informations sur le règlement des litiges peuvent être trouvées ici : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO

Pour plus d'informations, notifications et assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 0371 78 00 78 .